Política de Devoluciones y Reembolsos

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero adquiera la posesión material del último de esos productos.

IMPORTANTE!
Para tener derecho a una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición que lo recibiste, sin usar y sin utilizar, con todas las etiquetas y en su empaquetado original.

Para ejercer el derecho de desistimiento del presente contrato, deberás notificarnos  la decisión de desistir del mismo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal  o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días..

Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@imadeyou.com

Daños e incidencias

Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si algún artículo presenta un defecto, está dañado o recibes un artículo distinto. De esta manera podremos evaluar la incidencia y corregirla.

Excepciones / artículos no retornables

Prendas de baño y ropa interior no pueden ser devueltos.

Cambios

La manera más rápida de asegurar que recibas el artículo correcto y en buenas condiciones es devolver el que recibiste. Una vez que la devolución es aceptada, realiza una compra nueva para el artículo deseado.

Consecuencias del desistimiento

Para realizar una devolución, marca los artículos y rellena la cantidad que devuelves en la etiqueta de devolución que vino con el paquete,  Prepara todo lo que devuelves y envíalo a:

I Made You Returns
Słomiana 14/6
30-316 Kraków
Poland

Para acelerar el proceso, envíanos un correo electrónico a info@imadeyou.com mencionando el asunto.

Pedimos que prepares los productos a devolver en la misma caja que recibiste y no olvides quitar o cubrir la etiqueta original.

Nótese que los  costos de la devolución los asume el cliente.

Es importante conservar el comprobante de envío, ya que no podemos responsabilizarnos por paquetes extraviados. No olvides guardarlo hasta que el reembolso haya sido procesado. Tenemos derecho a retener reembolsos hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hasta que presenten evidencia de haberlos enviado.

Reembolsos

Después de recibir el producto, nuestro equipo de profesionales lo inspeccionará y luego procesará el reembolso. El reembolso  se hará utilizando el mismo medio de pago de la compra inicial. Tener en cuenta que  puede tardar hasta 14 días hábiles en  aparecer el monto reembolsado en tu cuenta del banco o en el extracto de tu tarjeta de crédito.

 

Si tenéis alguna pregunta adicional no dudéis en contactarnos en info@imadeyou.com.