Política de privacidad

Preámbulo

Con la siguiente política de privacidad nos gustaría informarle de qué tipos de sus datos personales (en adelante también abreviados como “datos”) procesamos para qué fines y en qué ámbito. La declaración de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, en las aplicaciones móviles y en las presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo, denominados colectivamente “servicios en línea”).

Los términos utilizados no son específicos de cada sexo.

Última actualización: 01.07.2023

Índice de contenidos

• Preámbulo
• Controlador
• Resumen de las operaciones de tratamiento
• Bases legales del tratamiento
• Precauciones de seguridad
• Tratamiento de datos en terceros países
• Uso de cookies
• Servicios comerciales
• Uso de los mercados en línea para el comercio electrónico
• Proveedor de servicios de pago
• Cómo contactar con nosotros
• Comunicación a través de Messenger
• Chatbots y funciones de chat
• Encuestas y cuestionarios
• Prestación de servicios en línea y alojamiento web
• Servicios en la nube
• Boletín de noticias y comunicación por radio
• Sorteos y concursos
• Análisis y optimización de la web
• Marketing online
• Plataformas de Rating
• Perfiles en Redes Sociales
• Plugins y funciones y contenidos incrustados
• Borrado de datos

Controlador

I MADE YOU GADOMSKA SMOLIŃSKI SPÓŁKA JAWNA
Prezydenta Lecha Kaczyńskiego 31 / 36
80-364 Gdańsk
Polonia

Representantes autorizados: Michał Smoliński
Dirección de correo electrónico: ms@imadeyou.com

Resumen de las operaciones de procesamiento

El siguiente cuadro resume los tipos de datos tratados, los fines para los que se tratan y los interesados.

Categorías de datos procesados

• Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
• Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos).
• Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
• Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso).
• Datos sociales (Datos sujetos a una obligación especial de confidencialidad social y tratados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar social o autoridades de pensiones).
• Datos de localización (Datos que indican la ubicación del dispositivo final de un usuario final).
• Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente).
• Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de sujetos de datos

• Empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo).
• Socios comerciales y contractuales.
• Clientes potenciales.
• Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
  Clientes.
• Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
• Participantes en sorteos y concursos.Employees (e.g. Employees, job applicants).

Fines del tratamiento

• Seguimiento de afiliados.
• Prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad.
• Seguimiento de la conversión.
• Procedimientos de oficina y organización.
• Seguimiento de clics.
• Red de entrega de contenidos (CDN).
• Cross-Device Tracking (tratamiento de los datos del usuario independiente del dispositivo con fines de marketing).
• Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
• Realización de sorteos y concursos.
• Comentarios (por ejemplo, recopilación de opiniones a través de un formulario en línea).
• Marketing basado en intereses y en el comportamiento.
• Solicitudes de contacto y comunicación.
• Seguimiento de la conversión (Medición de la eficacia de las actividades de marketing).
• Profiling (Creación de perfiles de usuario).
• Remarketing.
• Análisis de la web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
• Medidas de seguridad.
• Orientación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies).
• Servicios contractuales y asistencia.
• Gestión y respuesta a las consultas.
• Audiencias personalizadas (selección de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra salida de contenido).

Bases legales para el tratamiento

A continuación le informamos sobre la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en base a la cual procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del GDPR, pueden aplicarse las normas nacionales de protección de datos en su país o en nuestro país de residencia o domicilio. Si, además, se aplican bases legales más específicas en casos individuales, le informaremos de ellas en la declaración de protección de datos.

• Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): el interesado ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) del RGPD) – Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
• Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR) – El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el controlador.
• Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de los datos personales.

Normas nacionales de protección de datos en Alemania: Además de las normas de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos, en Alemania se aplican normas nacionales de protección de datos. Esto incluye, en particular, la Ley de Protección contra el Uso Indebido de Datos Personales en el Procesamiento de Datos (Ley Federal de Protección de Datos – BDSG). En particular, la BDSG contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de oposición, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Además, regula el tratamiento de datos a efectos de la relación laboral (artículo 26 de la BDSG), en particular en lo que respecta al establecimiento, la ejecución o la finalización de las relaciones laborales, así como el consentimiento de los empleados. . Además, pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los distintos estados federados.

Precauciones de seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, la salvaguarda de la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la transmisión, la seguridad y la separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar que se respetan los derechos de los interesados, que se borran los datos y que estamos preparados para responder rápidamente a las amenazas a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y proveedores de servicios, de acuerdo con el principio de privacidad por diseño y privacidad por defecto.

Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestros servicios en línea de la mejor manera posible, utilizamos el cifrado SSL. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.

Tratamiento de datos en terceros países

Si tratamos los datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o el tratamiento tiene lugar en el contexto de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo tendrá lugar de conformidad con los requisitos legales.

Sin perjuicio del consentimiento expreso o de la transferencia exigida por el contrato o la ley, procesamos o hemos procesado los datos únicamente en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, lo que incluye a los procesadores estadounidenses certificados en el marco del “Escudo de Privacidad” o sobre la base de garantías especiales, como una obligación contractual a través de las denominadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, la existencia de certificaciones o reglamentos internos vinculantes de protección de datos (artículos 44 a 49 del RGPD, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en el ordenador del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de un servicio en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración del idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, una cesta de la compra o la ubicación en la que se ha visto un vídeo. El término “cookies” también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, si la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados “ID de usuario”).

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

• Cookies temporales (también: cookies de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que el usuario haya salido de un servicio en línea y haya cerrado su navegador.
• Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardarse o el contenido preferido puede mostrarse directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Los intereses de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing también pueden almacenarse en este tipo de cookies.
• First-Party-Cookies: Las First-Party-Cookies son establecidas por nosotros mismos.
• Cookies de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por los anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
• Cookies necesarias (también: esenciales): Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar los inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad).
• Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: Las cookies también se utilizan generalmente para medir el alcance de un sitio web y cuando los intereses o el comportamiento de un usuario (por ejemplo, la visualización de determinados contenidos, el uso de funciones, etc.) se almacenan en sitios web individuales en un perfil de usuario. Estos perfiles se utilizan, por ejemplo, para mostrar a los usuarios contenidos que corresponden a sus posibles intereses. Este procedimiento también se denomina “rastreo”, es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. Si utilizamos cookies o tecnologías de “seguimiento”, le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o en el contexto de la obtención del consentimiento.

Información sobre la base legal: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales con la ayuda de las cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si esto es así y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de las cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en una operación comercial de nuestro servicio en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Información general sobre la retirada del consentimiento y la objeción (Opt-Out): Independientemente de si el tratamiento se basa en el consentimiento o en el permiso legal, usted tiene la opción de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies o de revocar el consentimiento (lo que se denomina colectivamente “opt-out”). En primer lugar, puede exponer su objeción mediante la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (lo que también puede restringir la funcionalidad de nuestros servicios en línea). Se puede plantear una objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea para un gran número de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://www.aboutads.info/choices/ y https://www.youronlinechoices.com. Además, puede recibir más información sobre las objeciones en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Tratamiento de los datos de las cookies sobre la base del consentimiento: Antes de procesar o hacer procesar los datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede ser revocado en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, podemos utilizar cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios en línea. Su uso se basa en nuestro interés y en el interés del usuario en la funcionalidad prevista de nuestros servicios en línea.

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Servicios comerciales

Tratamos los datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, los clientes y las partes interesadas (denominados colectivamente “socios contractuales”) en el contexto de las relaciones legales contractuales y comparables, así como las acciones asociadas y la comunicación con los socios contractuales o precontractuales, por ejemplo, para responder a las consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, salvaguardar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas relacionadas con estos datos y la organización empresarial. Sólo transmitiremos los datos de los socios contractuales en el ámbito de la legislación aplicable a terceros en la medida en que sea necesario para los fines mencionados o para el cumplimiento de las obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (por ejemplo, telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre el tratamiento posterior, por ejemplo, con fines de marketing, como parte de esta política de privacidad.

Los datos que son necesarios para los fines mencionados, los informamos a las partes contratantes antes o en el contexto de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea mediante marcas especiales (por ejemplo, colores), y/o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de la expiración de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente o deban conservarse por razones legales de archivo (por ejemplo, por regla general 10 años a efectos fiscales). En el caso de los datos que nos ha comunicado la parte contratante en el marco de una cesión, los eliminamos de acuerdo con las especificaciones de la cesión, en general tras la finalización de la misma.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para prestar nuestros servicios, se aplicarán los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores o plataformas de terceros en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: Los socios contractuales pueden crear una cuenta de cliente o de usuario. Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, los socios contractuales serán informados de ello, así como de los detalles necesarios para el registro. Las cuentas de cliente no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Durante el registro y el posterior registro y uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los socios contractuales junto con las horas de acceso, para poder demostrar el registro y evitar cualquier uso indebido de la cuenta de cliente.

Si el cliente ha cancelado su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán en relación con la cuenta de cliente, siempre que su conservación sea necesaria por motivos legales. Es responsabilidad del cliente asegurar sus datos tras la cancelación de la cuenta de cliente.

Tienda en línea y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar o encargar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega, o la realización de otros servicios.

Los datos requeridos se identifican como tales en el curso del proceso de pedido o de compra comparable e incluyen los datos necesarios para la entrega, u otra forma de poner el producto a disposición y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar cualquier consulta.

• Tipos de datos procesados: Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Futuros clientes, Socios comerciales y contractuales, Clientes.
• Fines del tratamiento: Servicios contractuales y de apoyo, solicitudes de contacto y comunicación, Procedimientos de oficina y organización, Gestión y respuesta a consultas, Medidas de seguridad.
• Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR), Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6 (1) (c) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Uso de los mercados en línea para el comercio electrónico

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas online operadas por otros proveedores de servicios. Además de nuestra política de privacidad, se aplican las políticas de privacidad de las respectivas plataformas. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a los métodos utilizados en las plataformas para la medición del rendimiento y el marketing relacionado con el comportamiento.

• Tipos de datos procesados: Datos del inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Clientes.
• Fines del tratamiento: Servicios contractuales y de apoyo.
• Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Amazonía: Mercado en línea para el comercio electrónico; Proveedor de servicios: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. y Amazon Media EU S.à.r.l., las cuatro ubicadas en 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, y Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Múnich (en conjunto “Amazon Europe”), empresa matriz: Amazon.com, Inc., 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EE.UU.; Sitio web: https://www.amazon.de/; Política de privacidad: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.
• eBay: Mercado en línea para el comercio electrónico; Proveedor de servicios: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza; Sitio web: https://www.ebay.de/; Política de privacidad: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.

 

Proveedor de servicios de pago

Además de los bancos y las entidades de crédito, utilizamos otros proveedores de servicios de pago en función de nuestro interés por unos procedimientos de pago eficientes y seguros, cuyas plataformas pueden utilizar los usuarios y nosotros para realizar las operaciones de pago.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Clientes, posibles clientes.
• Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento de afiliados.
• Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), los datos de las personas solicitantes se procesan en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y a las actividades solicitadas.

La respuesta a las consultas de contacto en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las consultas (pre)contractuales y, por lo demás, sobre la base de los intereses legítimos para responder a las consultas.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Interlocutor de la comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación.
• Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Comunicación a través de Messenger

Utilizamos los servicios de Messenger con fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que observe la siguiente información relativa a la funcionalidad del Messenger, la codificación, el uso de los metadatos de la comunicación y sus opciones de objeción.

También puede ponerse en contacto con nosotros por otros medios, como el teléfono o el correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que se le ofrecen o utilice las opciones de contacto que se ofrecen dentro de nuestros servicios en línea.

En el caso de la encriptación de contenidos (es decir, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos), señalamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y los archivos adjuntos) se encripta de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no es visible, ni siquiera por los propios proveedores de mensajería. Siempre hay que utilizar una versión actual del mensajero con la encriptación activada, para que la encriptación del contenido de los mensajes esté garantizada.

Sin embargo, nos gustaría señalar a nuestros socios de comunicación que, aunque los proveedores de servicios de mensajería no ven el contenido, pueden saber que y cuando los socios de comunicación se comunican con nosotros y procesan información técnica sobre el dispositivo del socio de comunicación utilizado y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también información de ubicación (los llamados metadatos).

Si pedimos permiso a los socios de comunicación antes de comunicarnos con ellos a través de Messenger, la base legal de nuestro tratamiento de sus datos es su consentimiento. De lo contrario, si no solicitamos el consentimiento y usted se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, de forma voluntaria, utilizamos Messenger en nuestras relaciones con nuestros socios contractuales y como parte del proceso de iniciación del contrato como medida contractual y en el caso de otras partes interesadas y socios de comunicación sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación rápida y eficiente y para satisfacer las necesidades de nuestros socios de comunicación para la comunicación a través de Messenger. También queremos señalar que no transmitimos los datos de contacto que nos han proporcionado a los proveedores de servicios de mensajería por primera vez sin su consentimiento.

Retirada, objeción y eliminación:  Usted puede retirar su consentimiento u oponerse a la comunicación con nosotros a través de Messenger en cualquier momento.En el caso de la comunicación a través de Messenger, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestra política general de conservación de datos (es decir, como se describe anteriormente después de la finalización de las relaciones contractuales, los requisitos de archivo, etc.) y, por otra parte, tan pronto como podemos suponer que hemos respondido a cualquier información proporcionada por los socios de comunicación, si no se espera ninguna referencia a una conversación anterior y no hay obligaciones legales para almacenar los mensajes para evitar su eliminación.

Reserva de referencia a otros medios de comunicación: Por último, nos gustaría señalar que nos reservamos el derecho, por razones de su seguridad, de no responder a las consultas sobre Messenger. Este es el caso si, por ejemplo, los asuntos contractuales internos requieren un secreto especial o si una respuesta a través de Messenger no cumple los requisitos formales. En tales casos, le remitimos a canales de comunicación más adecuados.

• Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos).
• Los sujetos de los datos: Interlocutor de la comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Chatbots y funciones de chat

Ofrecemos el llamado “chatbot” como canal de comunicación. El chatbot es un software que responde a las preguntas de los usuarios o les informa sobre los mensajes. Si habla con nuestro chatbot, podemos procesar sus datos personales.

Si usted se comunica con el chatbot dentro de una plataforma en línea, también se almacena un número de identificación dentro de la plataforma utilizada. También podemos recopilar información sobre qué usuarios interactúan con nuestro chatbot y cuándo. Además, almacenamos el contenido de sus conversaciones intercambiadas con el chatbot y registramos los procesos de registro y consentimiento para poder demostrarlos de acuerdo con los requisitos legales.

Nos gustaría señalar que el respectivo proveedor de la plataforma puede averiguar que y cuando los usuarios pueden comunicarse con nuestro chatbot, así como la información técnica sobre el dispositivo del usuario utilizado y, dependiendo de la configuración de su dispositivo, también la información de ubicación (los llamados metadatos) con el fin de optimizar los respectivos servicios y la seguridad. Asimismo, los metadatos de la comunicación a través del chatbot (es decir, la información sobre quién se ha comunicado con quién) pueden ser utilizados por el respectivo proveedor de la plataforma, de acuerdo con sus condiciones, a las que nos remitimos para obtener más información, con fines de marketing o para mostrar publicidad adaptada a los usuarios.

Si los usuarios aceptan que el chatbot active la información con mensajes regulares, tiene la opción en cualquier momento de darse de baja de la información para el futuro. El chatbot informa a los usuarios de cómo y con qué condiciones pueden darse de baja de los mensajes. Al darse de baja de los mensajes del chatbot, los datos del usuario se eliminan del directorio del destinatario del mensaje.

Utilizamos la información antes mencionada para el funcionamiento de nuestro chatbot, por ejemplo, para dirigirnos personalmente a los usuarios, para responder a sus preguntas al chatbot, para transmitir cualquier contenido solicitado, así como para mejorar nuestro chatbot (por ejemplo, para “enseñar” las respuestas a las preguntas más frecuentes o para reconocer las solicitudes no respondidas).

Información sobre la base legal: Utilizamos el chatbot sobre la base de un consentimiento si primero obtenemos el permiso de los usuarios para procesar sus datos por el chatbot (esto se aplica en los casos en que se pide el consentimiento a los usuarios, por ejemplo, para que el chatbot les envíe regularmente mensajes). Si utilizamos el chatbot para responder a las consultas de los usuarios sobre nuestros servicios o nuestra empresa, esto se hace para la comunicación contractual y precontractual. Además, utilizamos el chatbot en base a nuestros intereses legítimos para optimizar el chatbot, su eficiencia operativa y mejorar la experiencia positiva del usuario.

Retirada, objeción y supresión: Usted puede revocar un consentimiento dado en cualquier momento o contradecir el tratamiento de sus datos en el contexto de nuestro uso de hatbot.

• Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Datos de los interesados: Interlocutor de la comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), análisis web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), remarketing, seguimiento de conversiones, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuarios), seguimiento de conversiones (medición de la eficacia de las actividades de marketing).
• Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Encuestas y cuestionarios

Las encuestas y cuestionarios (“encuestas”) que realizamos se evalúan de forma anónima. Los datos personales solo se procesan en la medida en que sea necesario para la provisión y ejecución técnica de la encuesta (por ejemplo, el procesamiento de la dirección IP para mostrar la encuesta en el navegador del usuario o para permitir una reanudación de la encuesta con la ayuda de una cookie temporal (cookie de sesión)) o los participantes hayan dado su consentimiento.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los participantes su consentimiento para el tratamiento de sus datos, esta es la base legal para el tratamiento, de lo contrario el tratamiento de los datos de los participantes se basa en nuestros intereses legítimos para realizar una encuesta objetiva.

• Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Datos de los interesados: Interlocutor de la comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.), Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Finalidades del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en los intereses y el comportamiento, uso de cookies), opiniones (por ejemplo, recogida de opiniones a través de un formulario en línea).
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Prestación de servicios en línea y alojamiento web

Para prestar nuestros servicios en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o varios proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores que gestionan) se puede acceder a los servicios en línea. A estos efectos, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, así como servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos tratados en el marco de la prestación de los servicios de alojamiento pueden incluir toda la información relativa a los usuarios de nuestros servicios en línea que se recoge en el curso de la utilización y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de los servicios en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestros servicios en línea o desde los sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores implicados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos anteriores también pueden ser procesados con fines de detección de SPAM. Tenga en cuenta que, por lo general, los correos electrónicos en Internet no se envían cifrados. Por regla general, los correos electrónicos se cifran durante el transporte, pero no en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo). Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recogida de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros, nosotros mismos o nuestro proveedor de alojamiento web, recogemos datos sobre la base de cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y la hora de acceso, los volúmenes de datos transferidos, la notificación de acceso con éxito, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la estabilidad y el equilibrio de carga óptimo de los servidores .

Red de entrega de contenidos: Utilizamos la llamada “Red de Entrega de Contenidos” (CDN). Una CDN es un servicio con cuya ayuda los contenidos de nuestros servicios en línea, en particular los archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts, pueden entregarse de forma más rápida y segura con la ayuda de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet.

• Tipos de datos procesados: Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Datos de los interesados: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Fines del tratamiento: Red de entrega de contenidos (CDN).
• Base legal: Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Amazon Web Services (AWS): Servicios de alojamiento web e infraestructura; Proveedor de servicios: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, EE.UU.; Sitio web: https://aws.amazon.com/; Política de privacidad: https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.

 

Servicios en la nube

Utilizamos servicios de software accesibles a través de Internet (los llamados “servicios en la nube”, también denominados “software como servicio”) proporcionados en los servidores de sus proveedores para los siguientes fines: almacenamiento y administración de documentos, gestión de calendarios, envío de correos electrónicos, hojas de cálculo y presentaciones, intercambio de documentos, contenidos e información con destinatarios específicos o publicación de sitios web, formularios u otros contenidos e información, así como chats y participación en conferencias de audio y vídeo.

En este marco, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores del proveedor en la medida en que estos datos formen parte de los procesos de comunicación con nosotros o sean procesados de otra manera por nosotros de acuerdo con esta política de privacidad. Estos datos pueden incluir, en particular, datos maestros y datos de contacto de los interesados, datos sobre procesos, contratos, otros procedimientos y su contenido. Los proveedores de servicios en la nube también procesan datos de uso y metadatos que utilizan con fines de seguridad y optimización del servicio.

Si utilizamos servicios en la nube para proporcionar documentos y contenidos a otros usuarios o sitios web de acceso público, formularios, etc., los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios para el análisis de la web o para recordar la configuración del usuario (por ejemplo, en el caso del control de medios).

Si utilizamos servicios en la nube para proporcionar documentos y contenidos a otros usuarios o sitios web de acceso público, formularios, etc., los proveedores pueden almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios para el análisis de la web o para recordar la configuración del usuario (por ejemplo, en el caso del control de medios).

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Titulares de los datos: Clientes, empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo), clientes potenciales, socio de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Finalidades del tratamiento: Procedimientos de oficina y organización.
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Servicios en la nube de Google: Servicios de almacenamiento en la nube; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, , empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://cloud.google.com/; Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy, Información de seguridad: https://cloud.google.com/security/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000000001L5AAI&status=Aktive.

 

Boletín de noticias y comunicación de difusión

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas (en lo sucesivo denominados “boletines informativos”) sólo con el consentimiento del destinatario o una autorización legal. En la medida en que el contenido del boletín informativo se describa específicamente en el marco del registro, es decisivo para el consentimiento del usuario. Por lo demás, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, generalmente basta con introducir su dirección de correo electrónico. No obstante, es posible que le pidamos un nombre para ponernos en contacto con usted personalmente en el boletín o que nos proporcione más información si es necesaria para los fines del boletín.

Procedimiento de doble opt-in: El registro a nuestro boletín de noticias tiene lugar en general en un procedimiento llamado Double-Opt-In. Esto significa que, tras el registro, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico externas.

Las inscripciones al boletín de noticias se registran para poder demostrar el proceso de inscripción de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de las horas de inicio de sesión y de confirmación, así como de la dirección IP. Asimismo, se registran los cambios de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Supresión y restricción del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en base a nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para aportar pruebas del consentimiento previo. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud de supresión individual es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia de un consentimiento previo. En el caso de la obligación de observar permanentemente una objeción, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico exclusivamente para este fin en una lista negra.

Información sobre las bases legales: El envío del boletín informativo se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, sobre la base de nuestros intereses legítimos en la comercialización directa. En la medida en que contratamos a un proveedor de servicios para el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El procedimiento de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, promociones y ofertas.

Medición del rendimiento: Los boletines contienen un llamado “web-beacon”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel, que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. En el marco de esta recuperación, se recogen en primer lugar datos técnicos como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín de noticias sobre la base de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura sobre la base de sus puntos de recuperación (que pueden determinarse con la ayuda de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye la determinación de si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales de los boletines. Sin embargo, no es nuestro empeño ni, si se utiliza, el del proveedor de servicios de envío, observar a los usuarios individuales. Las evaluaciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín de noticias y la medición del éxito se lleva a cabo, con el consentimiento expreso del usuario, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín de noticias fácil de usar y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas del usuario.

Lamentablemente, no es posible objetar por separado la medición del rendimiento, en cuyo caso se debe cancelar u objetar toda la suscripción al boletín.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
• Datos de los interesados: Interlocutor de la comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Fines del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), solicitudes de contacto y comunicación.
• Base jurídica: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).
• Exclusión voluntaria: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a seguir recibiéndolo. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Transmisiones de Facebook-Messenger: Messenger con cifrado de extremo a extremo; Proveedor de servicios: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• Mailchimp: Plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: “Mailchimp” – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Sitio web: https://mailchimp.com; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al tratarlos en EEUU): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active.

 

Sorteos y concursos

Tratamos los datos personales de los participantes en Tratamos los datos personales de los participantes en concursos, contenidos, rifas, sorteos o rifas (en lo sucesivo denominados “concursos”) sólo en cumplimiento de las normas de protección de datos pertinentes y si el tratamiento es contractualmente necesario para la provisión, ejecución y gestión del concurso, los participantes han dado su consentimiento para el tratamiento o el tratamiento sirve a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la seguridad del concurso o la protección de nuestros intereses contra el uso indebido por el posible registro de las direcciones IP al presentar las entradas al concurso.

En el caso de que se publiquen las inscripciones en el marco de los concursos (por ejemplo, en el marco de una votación o de la presentación de las inscripciones al concurso, o del ganador o de la información sobre el concurso), queremos señalar que los nombres de los participantes también pueden publicarse en este contexto. Los participantes pueden oponerse a ello en cualquier momento.

Si los concursos tienen lugar dentro de una plataforma en línea o una red social (por ejemplo, Facebook o Instagram, en lo sucesivo “plataforma en línea”), se aplican también las disposiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas en línea. En estos casos, señalamos que somos responsables de la información facilitada por los participantes en el marco del concurso y que deben ponerse en contacto con nosotros en relación con los concursos.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como el concurso haya finalizado y los datos ya no sean necesarios para informar a los ganadores o porque se puedan esperar preguntas sobre el concurso. En general, los datos de los participantes se eliminarán a más tardar 6 meses después de la finalización del concurso. Los datos de los ganadores pueden conservarse durante un periodo de tiempo más largo, por ejemplo, para responder a preguntas sobre los premios o para cumplir con los premios; en este caso, el periodo de conservación depende del tipo de premio y es de hasta tres años para artículos o servicios, por ejemplo, para poder tramitar las reclamaciones de garantía. Además, los datos de los participantes pueden conservarse durante más tiempo, por ejemplo, en forma de cobertura del concurso en medios de comunicación online y offline.

En la medida en que los datos se hayan recogido para otros fines en el marco del concurso, su tratamiento y período de almacenamiento se regirán por la información sobre la privacidad para este uso (por ejemplo, en el caso de la inscripción a un boletín informativo en el marco de un concurso).

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos).
• Datos de los interesados: Participantes en sorteos y concursos.
• Finalidad del tratamiento: Realización de sorteos y concursos.
• Base legal: Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR).

 

Análisis y optimización de la web

El análisis de la web se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes en nuestro sitio web y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los usuarios, como la edad o el sexo, como valores seudónimos. Con la ayuda del análisis de la web podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestros servicios en línea o sus funciones o contenidos se utilizan con más frecuencia o se solicitan repetidamente, así como qué áreas requieren optimización.

Además del análisis de la web, también podemos utilizar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestros servicios en línea o sus componentes.

Para estos fines, pueden crearse los denominados perfiles de usuario, que se almacenan en un archivo (denominado “cookie”) o procedimientos similares en los que se guarda la información pertinente del usuario para los análisis mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, las páginas web visitadas y los elementos y datos técnicos utilizados en ellas, como el navegador utilizado, el sistema informático empleado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de localización, éstos también pueden ser procesados, dependiendo del proveedor.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos cualquier procedimiento de enmascaramiento de IP existente (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger al usuario. En general, en el marco del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se almacenan datos de los usuarios (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores del software utilizado, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles a efectos de los respectivos procesos.

Información sobre la base legal: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de terceros proveedores, la base legal del tratamiento es el consentimiento. Además, el tratamiento puede ser un componente de nuestros servicios (pre)contractuales, siempre que el uso del tercero se haya acordado en este contexto. En caso contrario, los datos del usuario se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés por unos servicios eficientes, económicos y adaptados a los destinatarios). En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

• Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Fines del tratamiento: Analítica web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), Targeting (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), Seguimiento de conversiones, Elaboración de perfiles (Creación de perfiles de usuario).
• Medidas de seguridad: IP Masking (Pseudonimización de la dirección IP).Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Marketing en línea

Tratamos los datos personales con fines de marketing en línea, lo que puede incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la exhibición de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente “Contenido”) sobre la base de los posibles intereses de los usuarios y la medición de su eficacia.

A estos efectos, se crean los denominados perfiles de usuario, que se almacenan en un archivo (denominado “cookie”) o procedimiento similar en el que se guarda la información relevante del usuario para la visualización de los contenidos mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, los contenidos vistos, los sitios web visitados, las redes en línea utilizadas, los socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos laterales, éstos también pueden ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP previstos (es decir, la seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para garantizar la protección del usuario mediante el uso de un seudónimo. En general, en el marco del proceso de comercialización en línea, no se aseguran datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores de procedimientos de marketing en línea, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

La información de los perfiles suele almacenarse en las cookies o procedimientos de memorización similares. Estas cookies pueden posteriormente, generalmente también en otros sitios web que utilizan la misma tecnología de marketing online, ser leídas y analizadas con fines de visualización de contenidos, así como complementadas con otros datos y almacenadas en el servidor del proveedor de tecnología de marketing online.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuya tecnología de marketing en línea utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios en los datos mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden llegar a acuerdos adicionales con los proveedores de redes sociales u otros proveedores de servicios, por ejemplo, dando su consentimiento como parte de un proceso de registro.

Por principio, sólo tenemos acceso a información resumida sobre el rendimiento de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de la denominada medición de la conversión, podemos comprobar qué procesos de marketing en línea han conducido a la denominada conversión, es decir, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de la conversión se utiliza únicamente para el análisis del rendimiento de nuestras actividades de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le rogamos que tenga en cuenta que las cookies utilizadas se almacenarán durante un período de dos años.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto de un llamado “consentimiento de banner de cookies”), la base legal para el tratamiento de datos con fines de marketing en línea es este consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en línea. En este contexto, también nos gustaría remitirle a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Audiencias de Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios colocados por Google y sus asociados a los usuarios que han mostrado interés en nuestros servicios en línea o que tienen características específicas (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Google (los llamados “Públicos de remarketing” o “Públicos de Google Analytics”). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios coinciden con el interés potencial de los usuarios.

Píxel de Facebook: Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar los visitantes de nuestros servicios en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados “anuncios de Facebook”). En consecuencia, utilizamos los píxeles de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a los usuarios de Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada “red de audiencias” https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que han mostrado un interés en nuestros servicios en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos que se determinan sobre la base de los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (los llamados “públicos personalizados”). Con la ayuda de los píxeles de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. El píxel de Facebook también nos permite hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, mostrando si los usuarios fueron remitidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como “seguimiento de la conversión”).

Comparación avanzada para el píxel de Facebook: Al utilizar el píxel de Facebook, la función adicional “comparación ampliada” (en este caso, los datos, como las direcciones de correo electrónico o los ID de Facebook de los usuarios) se transmiten a Facebook (encriptados) con el fin de crear grupos objetivo.

Facebook – Públicos personalizados a partir de un archivo: Sube datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook a la plataforma de Facebook. Los datos están encriptados. El proceso de carga sólo se utiliza para mostrar anuncios a los propietarios de los datos o a personas cuyos perfiles de usuario coinciden con posibles perfiles de usuario de los propietarios de los datos en Facebook. De este modo se garantiza que los anuncios sólo se muestren a los usuarios interesados en nuestra información y servicios.

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), Datos de localización (Datos que indican la ubicación del dispositivo final de un usuario final), Datos sociales (Datos sujetos a una obligación especial de confidencialidad social y procesados, por ejemplo, por instituciones de seguridad social, instituciones de bienestar social o autoridades de pensiones.)
• Datos de los interesados: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), Clientes potenciales, Clientes, Empleados (por ejemplo, empleados, solicitantes de empleo), Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Fines del tratamiento: Segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), Remarketing, Seguimiento de conversiones, Marketing basado en intereses y comportamientos, Elaboración de perfiles (Creación de perfiles de usuario), Seguimiento de conversiones (Medición de la eficacia de las actividades de marketing), Analítica web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), Audiencias personalizadas (Selección de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otra salida de contenido), Seguimiento entre dispositivos (Tratamiento de datos de usuario independiente de los dispositivos con fines de marketing), Klickverfolgung.
• Medidas de seguridad: IP Masking (Pseudonimización de la dirección IP).
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).
• Opt-Out: Nos remitimos a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios y a las posibilidades de objeción (el llamado “opt-out”). Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión voluntaria explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen colectivamente para cada zona:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices. d) Transregional: https://optout.aboutads.info.

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución de gestión de etiquetas web que nos permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una única interfaz (incluyendo Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestros servicios online). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no trata ningún dato personal de los usuarios. En cuanto al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se remite a la información que figura a continuación en relación con los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Google Analytics: Marketing online y análisis web; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Audiencias de Google Analytics: Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Anuncios de Google y seguimiento de conversiones: Utilizamos el método de marketing online de Google “Ads” para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, vídeos, sitios web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de la conversión. Sin embargo, nosotros mismos no recibimos ninguna información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Administrador de anuncios de Google:Utilizamos la “Plataforma de marketing de Google” (y servicios como el “Administrador de anuncios de Google”) para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en vídeos, en sitios web, etc.). La “Plataforma de Marketing de Google” se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real en función de los presuntos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestros servicios en línea de una manera más específica con el fin de presentar a los usuarios sólo los anuncios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que está interesado en otras ofertas en línea, esto se denomina “remarketing”. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
• Píxel de Facebook: Facebook-Pixel; Proveedor de servicios: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• Comercialización de medios y espacios publicitarios; Proveedor de servicios: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. y Amazon Media EU S.à.r.l., las cuatro ubicadas en 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, y Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Múnich (en conjunto, “Amazon Europa”), empresa matriz: Amazon.com, Inc., 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EE.UU.; Sitio web: https://www.amazon.com; Política de privacidad: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.
• Twitter: Twitter Marketing und Anzeigen; Proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.; Sitio web: https://twitter.com; Política de privacidad: https://twitter.com/en/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active; Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

 

Plataformas de clasificación

Participamos en procedimientos de calificación para evaluar, optimizar y publicitar nuestro rendimiento. Si los usuarios nos califican a través de las plataformas o métodos de calificación participantes o nos dan su opinión de otra manera, se aplican también las Condiciones Generales de Contratación o de Uso y la información sobre protección de datos de los proveedores. Por regla general, la calificación también requiere el registro en el proveedor correspondiente.

Para garantizar que los evaluadores han hecho realmente uso de nuestros servicios, transmitimos, con el consentimiento del cliente, los datos necesarios relativos al cliente y al servicio o los productos utilizados a la plataforma de calificación correspondiente (esto incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de pedido o el número de artículo). Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.

• Tipos de datos procesados: Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría del cliente), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Clientes, Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Fines del tratamiento: Opiniones (por ejemplo, recopilación de opiniones a través de un formulario en línea).
• Base legal: Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Perfiles en las redes sociales

Mantenemos presencias online dentro de las redes sociales para comunicarnos con los usuarios activos en ellas o para ofrecer ind información sobre nosotros en las mismas.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para los usuarios, por ejemplo, dificultando el ejercicio de sus derechos. En cuanto a los proveedores estadounidenses certificados en el marco del Escudo de la Privacidad o que ofrecen garantías comparables de un nivel seguro de protección de datos, queremos señalar que con ello se comprometen a cumplir las normas de protección de datos de la UE.

Además, los datos de los usuarios suelen tratarse en las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario sobre la base del comportamiento de los usuarios y los intereses asociados a ellos. Los perfiles de usuario pueden utilizarse entonces, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que se supone que corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, se suelen almacenar cookies en el ordenador del usuario, en las que se guarda el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, los datos pueden almacenarse en los perfiles de los usuarios independientemente de los dispositivos utilizados por éstos (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas redes o se convertirán en miembros más adelante).

Para una descripción detallada de las respectivas operaciones de tratamiento y las opciones de exclusión, consulte las respectivas declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los proveedores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y el ejercicio de los derechos de los interesados, señalamos que estos pueden ser perseguidos de manera más eficaz con los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas adecuadas y proporcionar información. Si aún así necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

• Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Metadatos/comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
• Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
• Fines del tratamiento: solicitudes de contacto y comunicación, segmentación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en intereses y comportamientos, uso de cookies), remarketing, análisis web (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
• Base legal: Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR).

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Instagram : Red social; Proveedor de servicios: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Facebook: Red social; Proveedor de servicios: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: Configuración de los anuncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; Información adicional sobre la protección de datos: Acuerdo sobre el control conjunto del tratamiento de datos personales en las páginas de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum, Política de privacidad de las páginas de Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
• LinkedIn: Red social; Proveedor de servicios: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda; Sitio web: https://www.linkedin.com; Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en Estados Unidos): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active; Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• Pinterest: Red social; Proveedor de servicios: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA,; Sitio web: https://www.pinterest.com; Política de privacidad: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy; Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
• TikTok: Red social / plataforma de vídeo; Proveedor de servicios: musical.ly Inc., 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 USA; Sitio web: https://www.tiktok.com; Política de privacidad: https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
• Twitter: Red social; Proveedor de servicios: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.; Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, (Configuración) https://twitter.com/personalization; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
• YouTube: Red social; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Xing: Red social; Proveedor de servicios: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemania; Sitio web: https://www.xing.com; Política de privacidad: https://privacy.xing.com/en.

 

Plugins y funciones y contenidos incrustados

Dentro de nuestros servicios en línea, integramos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en lo sucesivo denominados “terceros proveedores”). Puede tratarse, por ejemplo, de gráficos, vídeos o botones de redes sociales, así como de contribuciones (en lo sucesivo, denominadas uniformemente “Contenido”).

La integración presupone siempre que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían enviar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por utilizar sólo aquellos contenidos, cuyos respectivos oferentes utilizan la dirección IP sólo para la distribución de los contenidos. Los terceros también pueden utilizar los llamados “pixel tags” (gráficos invisibles, también conocidos como “web beacons”) con fines estadísticos o de marketing. Los “pixel tags” pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempos de visita y otra información sobre el uso de nuestro sitio web, así como puede estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Información sobre la base legal: Si pedimos a los usuarios su consentimiento (por ejemplo, en el contexto de un llamado “consentimiento de banner de cookies”), la base legal para el tratamiento es este consentimiento. En caso contrario, los datos del usuario se tratarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en línea. Le remitimos a la nota sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Integración de software, scripts o marcos de trabajo de terceros: Incorporamos a nuestros servicios en línea software que recuperamos de servidores de otros proveedores (por ejemplo, bibliotecas de funciones que utilizamos para la visualización o la facilidad de uso de nuestros servicios en línea). Los respectivos proveedores recogen la dirección IP del usuario y pueden procesarla para transferir el software al navegador del usuario, así como para fines de seguridad y para la evaluación y optimización de sus servicios.

• Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), Datos de contenido (por ejemplo, entrada de texto, fotografías, vídeos), Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
• Los sujetos de los datos: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), Socio de comunicación (Destinatarios de correos electrónicos, cartas, etc.).
• Fines del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad, Servicios contractuales y asistencia, Solicitudes de contacto y comunicación, Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal), Orientación (por ejemplo, elaboración de perfiles basados en los intereses y el comportamiento, uso de cookies), Marketing basado en los intereses y el comportamiento, Elaboración de perfiles (Creación de perfiles de usuario), Medidas de seguridad, Gestión y respuesta a las consultas.
• Base legal: Intereses legítimos (artículo 6 (1) (f) GDPR), Consentimiento (artículo 6 (1) (a) GDPR), Ejecución de un contrato y solicitudes previas (artículo 6 (1) (b) GDPR).

 

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

• Plugins y contenidos de Facebook: Plugins y contenidos sociales de Facebook: pueden incluir contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de este servicio online dentro de Facebook. La lista y el aspecto de los plugins sociales de Facebook pueden verse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; Proveedor de servicios: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-Out: Configuración de los anuncios: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
• Plugins y contenidos de Instagram: Plugins y contenidos de Instagram: puede incluir contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden compartir contenidos de este servicio online dentro de Instagram . Proveedor del servicio: https://www.instagram.com, Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Vídeos de YouTube: Contenidos de vídeo; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, , empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Privacy Shield (Salvaguarda del nivel de protección de los datos al tratarlos en EE.UU.): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active; Opt-Out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Borrado de datos

Los datos procesados por nosotros se borrarán de acuerdo con las disposiciones legales tan pronto como se revoque su procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ya no se aplica o no son necesarios para el propósito).

Si los datos no se suprimen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos estarán restringidos y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede encontrar más información sobre la supresión de datos personales en los avisos individuales de protección de datos de esta política de privacidad.